MARKETING OMNICANALE

Fai dialogare email, WhatsApp e store fisico in un unico ecosistema

Come Partner Meta, integriamo la tecnologia che attiva il canale giusto al momento giusto. E-mail, SMS, RCS e Whatsapp vengono organizzati in una comunicazione di marketing omnicanale strutturata per intercettare la massima attenzione dell’utente.

Strategie omnicanale: ottimizza il budget, massimizza il ROI

Molti confondono multicanalità e omnicanalità, pensando significhi "bombardare" il cliente con lo stesso messaggio su ogni piattaforma. Questo è spreco di budget.

Noi applichiamo la Smart Delivery Strategy: un flusso intelligente a "cascata" che attiva il canale a pagamento solo quando strettamente necessario.

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Il filtro email
Costo zero

Il sistema invia la promozione o la comunicazione via email come primo contatto.

  • Se l'utente apre: L'obiettivo è raggiunto a costo quasi zero.
  • Il vantaggio: Preservi il budget WhatsApp per i segmenti più difficili da attivare.

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Il trigger WhatsApp
Alta conversione

Solo se l'utente ignora la mail per 24 ore, scatta automaticamente l'invio su WhatsApp.

  • Il messaggio: Non una copia della mail, ma un testo breve e d'urgenza ("Ciao Marco, l'offerta scade stasera...").
  • Il risultato: Raggiungi il 100% della tua audience, ma paghi il costo del messaggio solo per chi serve davvero.

Il tuo messaggio sempre a destinazione: SMS e RCS per una copertura totale

Ecco come la nostra infrastruttura si adatta automaticamente alla tecnologia del tuo cliente per non perdere mai il contatto.

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La prima scelta:

WhatsApp Business API

Il sistema verifica: "Abbiamo il consenso specifico per WhatsApp?" Se SÌ, invia qui per ottenere la massima interazione.

  • Conversione massima: L'utente conferma con un tocco senza scrivere nulla
  • Esperienza premium: Logo, colori e fiducia immediata
  • Zero costi nascosti: Paghi solo se l'utente non risponde entro le finestre gratuite.

Manca l'Opt-in WhatsApp? Il sistema passa allo step 2

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L'alternativa grafica:

RCS (Android)

Il sistema rileva: "Non abbiamo il consenso WhatsApp, ma l'utente ha Android." Sfruttiamo il canale nativo per mantenere l'impatto visivo.

  • Bypassa il limite Opt-in: Raggiungi il cliente sfruttando il consenso generico SMS, ma con la grafica di un'app
  • Impatto visivo: Foto, caroselli e mittente verificato (niente numeri anonimi)
  • Nessuna app richiesta: Arriva direttamente nella messaggistica di Android

L'utente ha un iPhone o non ha dati? Il sistema passa allo step 3

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La garanzia universale:

SMS tradizionale

Il sistema rileva: "L'utente usa iOS o è offline." Attiva il protocollo di sicurezza per non bucare l'appuntamento.

  • Reach del 100%: Arriva su iPhone, Android e vecchi telefoni
  • Funziona offline: Consegna garantita anche senza connessione internet
  • Universalità: È la rete di protezione che assicura che il messaggio arrivi comunque

Omnicanalità retail: digitalizza il traffico in store

Il tuo negozio fisico è una miniera di dati spesso non sfruttati. Ecco come trasformiamo i visitatori anonimi in contatti CRM profilati.

1. In-store & digital signage

Il cliente è nel tuo negozio: è il momento in cui è più "caldo".

  • L'azione: Monitor con QR Code strategici invitano a scansionare per un vantaggio immediato (es. "Salta la fila" o "Sconto cassa")
  • Il risultato: Se è nuovo, raccogli il lead. Se è già cliente, il sistema traccia la visita fisica, arricchendo il profilo per il marketing futuro.

2. Packaging & gamification

Non lasciare che l'esperienza finisca quando il cliente butta la scatola.

  • L'azione: Inseriamo QR Code sulla confezione che lanciano minigiochi o quiz su WhatsApp
  • Il risultato: L'utente gioca per vincere vantaggi; tu ottieni la profilazione completa e lo riporti sull'e-commerce per il secondo acquisto

Il metodo PS Company

Il vero significato di omnicanalità

Analisi

Mappiamo tutti i punti di contatto (sito, negozio, social, newsletter)

Strategia

Decidiamo cosa dire e dove dirlo. Definiamo le regole della Smart Delivery

Integrazione

Configuriamo le API affinché email provider, CRM, casse in store e WhatsApp parlino la stessa lingua in tempo reale.

Chi siamo?

La tua agenzia di marketing. Ma non solo.

Siamo quelli che ti ascoltano davvero, che si entusiasmano per ogni nuova sfida e lavorano con metodo, curiosità e rispetto. Ogni progetto per noi è un’occasione per creare qualcosa che abbia valore, per te e per chi ti sceglie.

Team di ps company in fila su sfondo bianco, sono tutti giovani, tre donne e 4 uomini

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Whatsapp Business API